הצהרת נגישות

המחויבות שלנו לנגישות

ב־DUZZI אנו רואים חשיבות רבה במתן שירות שוויוני, מכבד ונגיש לכלל לקוחותינו, לרבות אנשים עם מוגבלויות.

אנו פועלים לשיפור נגישות אתר האינטרנט והשירותים שלנו, במטרה לאפשר חוויית גלישה וקנייה נוחה ועצמאית ככל האפשר.

אנו שואפים לאפשר גישה נוחה למידע על המוצרים, ניווט ברור באתר וביצוע רכישות באופן נגיש ושוויוני.

נגישות אתר האינטרנט

אתר DUZZI פועל באמצעות פלטפורמת Shopify וזמין לגלישה בעברית ובאנגלית.

אנו שואפים לשפר את נגישות האתר בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח–1998, לתקנות הנגישות הרלוונטיות ולעקרונות תקן הנגישות הישראלי ת"י 5568.

אנו פועלים לשיפור מתמשך של נגישות התכנים, הניווט וחוויית השימוש באתר.

מאפייני האתר והתאמות נגישות

במסגרת השימוש באתר עומדים לרשות הגולשים המאפיינים והאפשרויות הבאים:

• האתר מותאם לתצוגה במחשבים, בטאבלטים ובטלפונים ניידים.
• האתר כולל מבנה ניווט ותפריטים עקבי.
• ניתן לעבור בין קישורים ופקדים באמצעות מקש Tab במקלדת.
• ניתן להגדיל את תצוגת האתר באמצעות אפשרויות ההגדלה המובנות בדפדפן.
• תכני האתר זמינים בעברית ובאנגלית.

למרות מאמצינו, ייתכן שחלק מהתכנים, העמודים או הרכיבים באתר עדיין אינם נגישים באופן מלא. אנו מזמינים את המשתמשים לדווח על קשיים או ליקויי נגישות כדי שנוכל לבחון אותם ולפעול לטיפול בהם.

הסדרי נגישות ואיסוף עצמי

DUZZI פועלת בעיקר כחנות מקוונת ומאפשרת גם איסוף עצמי של הזמנות בתיאום מראש, ביישוב חד נס שברמת הגולן.

האיסוף מתבצע באמצעות מסירת ההזמנה ישירות לרכב הלקוח, ללא צורך בכניסה למחסני העסק.

לקוחות הזקוקים לסיוע או להתאמות נגישות נוספות במסגרת האיסוף העצמי מוזמנים ליצור איתנו קשר מראש. נשמח לסייע בתיאום האיסוף בהתאם לצורכיהם ולתנאי המקום.

סיוע ופניות בנושא נגישות

אם נתקלתם בקושי בגלישה באתר, בקבלת מידע על מוצר או בביצוע הזמנה, נשמח לסייע לכם.

כדי שנוכל לבדוק את הפנייה ולטפל בה באופן יעיל, מומלץ לצרף ככל האפשר:

• תיאור הקושי או הבעיה.
• הפעולה שניסיתם לבצע.
• קישור לעמוד הרלוונטי.
• סוג המכשיר והדפדפן.
• פרטי הטכנולוגיה המסייעת, אם נעשה בה שימוש.

אנו נבחן פניות בנושא נגישות ונפעל לספק מענה מתאים או חלופה נגישה, בהתאם לצורך ולהוראות הדין.

נתקלתם בבעיית נגישות?

נשמח לקבל פניות, בקשות והצעות לשיפור נגישות האתר והשירות.

אחראית לפניות בנושא נגישות

יהב 
050-4494212

hello@duzzitoys.com